Tích hợp BRAVO ERP

Tích hợp Bravo ERP với AI Agent: khách hỏi tiến độ đơn, Agent trả lời từ dữ liệu sản xuất

Doanh nghiệp sản xuất và phân phối dùng BRAVO ERP có dữ liệu đơn hàng, kho, sản xuất và công nợ ở một nơi. Aura kết nối ERP qua MCP server có sẵn để AI Agent trả lời khách B2B và đại lý trên Zalo, còn ERP vẫn là nơi ra quyết định.

Hôm nay

Sale hỏi xưởng, xưởng hỏi kho

Khách hỏi đơn bao giờ xong. Sale nhắn kế hoạch sản xuất, kế hoạch hỏi kho, cả vòng mất nửa ngày; báo giá phải chờ kiểm tra tồn và giá vốn.

Với Aura

AI Agent đọc ERP và trả lời trong vài phút

Tiến độ lệnh sản xuất, tồn kho, lịch giao và công nợ được tra trực tiếp từ Bravo; sale chỉ xử lý đàm phán và trường hợp đặc biệt.

Đặt lịch demo với dữ liệu Bravo Xem danh sách công cụ

Kết nối Bravo ERP với AI Agent để làm gì?

BRAVO ERP quản lý tập trung bán hàng, mua hàng, kho, sản xuất và kế toán. Aura kết nối Bravo qua API hoặc dịch vụ tích hợp được cấp, đóng gói thành MCP server, để AI Agent tra tiến độ đơn hàng, tồn kho, bảng giá và công nợ khi khách B2B hỏi, và đề xuất đơn bán cho người có thẩm quyền duyệt.

ERP trả lời rất tốt câu hỏi của người trong công ty. Khách hàng và đại lý thì không đăng nhập ERP; họ nhắn Zalo cho sale. Mỗi câu hỏi kéo theo một vòng hỏi nội bộ. AI Agent đặt ngay trên dữ liệu Bravo cắt bớt vòng đó, và vẫn tôn trọng quy trình duyệt doanh nghiệp đã cấu hình trong ERP. Đọc thêm: ứng dụng AI Agent trong doanh nghiệp.

Cách Aura kết nối Bravo với AI Agent

Một tin nhắn của khách đi qua năm bước. AI Agent không bao giờ nhìn thấy mật khẩu hay API key của Bravo; nó chỉ gọi công cụ đã được cấp quyền.

Khách nhắn tin

Khách B2B nhắn Zalo: "Đơn PO-2391 bao giờ giao được? Bên em cần thêm 2.000 sản phẩm mã A12."

Orchestration Brain

Hiểu ý định, chia việc, chọn Agent và công cụ cần gọi.

MCP server Bravo

Kiểm tra quyền, áp chính sách duyệt, ghi nhật ký từng lần gọi.

Bravo API

Tra đơn bán, lệnh sản xuất, tồn kho, bảng giá, công nợ khách.

Trả lời & hành động

Báo tiến độ và ngày giao dự kiến, báo giá phần đặt thêm, tạo đơn nháp chờ duyệt.

MCP (Model Context Protocol) là chuẩn mở để AI Agent gọi công cụ và đọc dữ liệu từ phần mềm khác một cách có kiểm soát. Aura đóng gói toàn bộ API của Bravo thành một MCP server có sẵn: mỗi API là một công cụ có tên, mô tả và tham số rõ ràng. Đội Aura cấu hình kết nối cho bạn; bạn không cần viết code. Đọc thêm: MCP là gì.

Sơ đồ tuần tự kỹ thuật: tin nhắn khách đi qua Aura Channel Gateway, Orchestration Brain, Aura MCP Gateway, Policy & Approval với n8n, MCP server Bravo và Bravo API — Một lượt xử lý đầy đủ: Agent gọi `tools/list` rồi `tools/call` qua MCP Gateway; công cụ đọc chạy ngay, công cụ ghi đi qua Policy & Approval (n8n gửi yêu cầu duyệt, callback ký HMAC) trước khi MCP server gọi Bravo API. Credential Bravo chỉ được giải mã trong MCP server, không bao giờ đến LLM. Xem ảnh lớn.

Công cụ MCP cho Bravo

Các công cụ AI Agent dùng nhiều nhất với Bravo. Phạm vi công cụ được bật theo phân hệ doanh nghiệp đang dùng; công cụ ghi mặc định chờ người duyệt.

Công cụ	Agent dùng để	Loại	Duyệt
Bán hàng
`bravo.search_customers`	Tìm khách hàng, đại lý theo mã, tên, mã số thuế	Đọc	Tự động
`bravo.search_sales_orders`	Tra đơn bán theo số PO, khách, trạng thái	Đọc	Tự động
`bravo.get_price_list`	Giá bán theo bảng giá, nhóm khách, số lượng	Đọc	Tự động
`bravo.create_sales_order`	Tạo đơn bán nháp từ yêu cầu của khách	Ghi	Cần duyệt
Kho và sản xuất
`bravo.get_stock`	Tồn kho theo kho, lô, mặt hàng	Đọc	Tự động
`bravo.get_production_status`	Tiến độ lệnh sản xuất gắn với đơn bán	Đọc	Tự động
`bravo.get_delivery_schedule`	Lịch giao hàng dự kiến theo đơn	Đọc	Tự động
Mua hàng
`bravo.search_purchase_orders`	Tra đơn mua theo nhà cung cấp, trạng thái, ngày về dự kiến	Đọc	Tự động
Công nợ và kế toán
`bravo.get_receivables`	Công nợ phải thu và tuổi nợ của khách	Đọc	Tự động
`bravo.post_voucher`	Ghi chứng từ thu hoặc chứng từ khác	Ghi	Cần duyệt
Báo cáo
`bravo.sales_summary`	Doanh số theo khách, sản phẩm, kênh, kỳ	Đọc	Tự động
`bravo.cost_summary`	Chi phí và giá thành theo kỳ	Đọc	Tự động

Tự động: chạy ngay. Theo chính sách: tự chạy khi dưới ngưỡng bạn đặt, vượt ngưỡng thì chờ người duyệt. Cần duyệt: luôn chờ người có thẩm quyền xác nhận. Bạn đổi được mức duyệt của từng công cụ.

Bravo ERP kết nối với hệ thống khác bằng cách nào?

BRAVO ERP thường được triển khai trên máy chủ của doanh nghiệp hoặc máy chủ riêng, và kết nối với hệ thống khác qua API hoặc dịch vụ tích hợp do Bravo hay đội IT cung cấp. Phạm vi dữ liệu mở ra phụ thuộc phân hệ doanh nghiệp đang dùng và thỏa thuận triển khai.

Theo thông lệ tích hợp ERP, Aura kết nối qua kênh bảo mật (VPN hoặc danh sách IP được phép), dùng tài khoản kết nối có quyền tối thiểu cho từng phân hệ, và không ghi thẳng vào cơ sở dữ liệu. Công cụ ghi như tạo đơn bán hay ghi chứng từ đi qua kiểm tra và luồng duyệt. Đọc thêm: MCP là gì.

4 quy trình cho doanh nghiệp sản xuất dùng Bravo

Mỗi quy trình là một chuỗi công cụ MCP được Orchestration Brain gọi theo đúng thứ tự, có điểm dừng cho người duyệt khi cần.

Trả lời tiến độ đơn hàng

Khách hỏi đơn bao giờ xong. Agent tra đơn bán, lệnh sản xuất liên quan và lịch giao, trả lời ngày giao dự kiến. Đơn trễ so với cam kết thì báo ngay cho sale phụ trách.

bravo.search_sales_ordersbravo.get_production_statusbravo.get_delivery_schedule

Báo giá theo tồn kho và bảng giá

Khách hỏi giá cho số lượng lớn. Agent lấy giá theo nhóm khách và bậc số lượng, kiểm tra tồn kho, đề xuất báo giá. Giá ngoài chính sách chờ trưởng phòng duyệt.

bravo.get_price_listbravo.get_stock

Kiểm tra công nợ trước khi nhận đơn

Trước khi tạo đơn bán, Agent kiểm tra công nợ và tuổi nợ của khách. Khách có nợ quá hạn thì đơn được chuyển cho người có thẩm quyền quyết định.

bravo.get_receivablesbravo.create_sales_order

Báo cáo cho ban giám đốc

Sáng thứ Hai, Agent tổng hợp doanh số tuần, đơn trễ tiến độ, nợ quá hạn và chi phí bất thường, gửi bản tóm tắt qua Zalo cho ban giám đốc.

bravo.sales_summarybravo.cost_summary

Ví dụ: Một nhà máy bao bì có khoảng 120 khách hàng doanh nghiệp, mỗi ngày nhận hàng chục tin nhắn hỏi tiến độ đơn qua Zalo. Trước đây sale phải hỏi phòng kế hoạch rồi mới trả lời. Sau khi kết nối Bravo, AI Agent trả lời tiến độ từ lệnh sản xuất trong vài phút, sale chỉ xử lý đơn trễ và đàm phán giá.

Một MCP server, ba cách dùng

Cùng một kết nối Bravo, cùng quyền hạn và nhật ký, dùng được ở cả ba nơi.

AI Agent trong hộp thư Aura

Agent trả lời khách trên Zalo OA, Facebook, website bằng dữ liệu Bravo thật, chuyển cho nhân viên khi cần. Hộp thư đa kênh.

Workflow tự động với n8n

Chạy theo lịch hoặc theo sự kiện: báo cáo cuối ngày, nhắc việc, đồng bộ dữ liệu. Bước ghi dữ liệu đi qua luồng duyệt. Mẫu n8n workflow.

Trợ lý AI của bạn

Kết nối Claude, ChatGPT hoặc Gemini với MCP endpoint của Aura bằng token riêng của doanh nghiệp, rồi hỏi bằng tiếng Việt: "Tuần này có những đơn nào trễ so với ngày giao đã cam kết, lý do ở công đoạn nào?"

Bảo mật và phân quyền

Kết nối AI với dữ liệu kinh doanh chỉ đáng làm khi bạn kiểm soát được AI làm gì. Đây là các nguyên tắc áp dụng cho mọi MCP server của Aura.

Khóa API không rời máy chủ

Thông tin kết nối Bravo được mã hóa AES-256 khi lưu. AI Agent và trợ lý bên ngoài không bao giờ nhận được khóa, chỉ nhận dữ liệu đã chuẩn hóa.

Tách biệt từng doanh nghiệp

Mỗi doanh nghiệp có token MCP riêng. Danh tính doanh nghiệp lấy từ token đã xác thực, không lấy từ tham số do AI truyền vào.

Đọc tự do, ghi phải duyệt

Công cụ đọc chạy ngay. Công cụ ghi đi qua kiểm tra chính sách; thao tác rủi ro cao chờ người duyệt qua Zalo hoặc email trước khi thực thi. Hết hạn mà chưa duyệt thì tự hủy.

Nhật ký mọi lần gọi

Ai gọi, công cụ nào, lúc nào, kết quả ra sao, ai duyệt. Dùng để kiểm tra, đối soát và tối ưu chi phí.

Quyền tối thiểu

Chỉ bật những công cụ quy trình cần. Có thể bắt đầu ở chế độ chỉ đọc rồi mở dần quyền ghi.

Ổn định khi API chập chờn

Tự thử lại có giãn cách, ngắt mạch khi Bravo quá tải, tôn trọng giới hạn tần suất gọi, và báo lỗi rõ ràng thay vì đoán.

Thu hồi quyền bất cứ lúc nào: xóa kết nối trong Aura hoặc vô hiệu hóa khóa API ngay trong Bravo.

Triển khai trong 5 bước

Đội Aura làm phần kỹ thuật. Bạn chuẩn bị quyền truy cập và quyết định quy trình nào chạy tự động.

Cấp quyền truy cập Bravo API
Đội IT và đầu mối triển khai Bravo xác nhận phân hệ, phiên bản và cách kết nối (API hoặc dịch vụ tích hợp), tạo tài khoản kết nối với quyền tối thiểu, thống nhất VPN hoặc danh sách IP được phép, rồi cấp thông tin cho Aura qua kênh bảo mật.
Aura cấu hình MCP server
Đội Aura mã hóa thông tin kết nối, kiểm tra quyền, chọn chi nhánh hoặc kho cần dùng và chạy thử từng công cụ với dữ liệu Bravo của bạn.
Chọn công cụ và mức duyệt
Bạn quyết định công cụ nào được bật, ngưỡng nào tự chạy, ai duyệt thao tác ghi và duyệt qua kênh nào (Zalo hoặc email).
Chạy thử ở chế độ gợi ý
Trong 1–2 tuần đầu, AI Agent soạn câu trả lời và đề xuất thao tác để nhân viên xem trước khi gửi. Chỉnh kiến thức và quy tắc theo phản hồi thật.
Bật tự động và theo dõi
Mở chế độ tự trả lời cho các tình huống đã ổn định. Theo dõi nhật ký, tỷ lệ chuyển cho người và thời gian phản hồi trên bảng điều khiển.

Tự kết nối Bravo API hay dùng MCP server có sẵn?

Ba cách phổ biến để đưa dữ liệu Bravo vào quy trình chăm sóc và bán hàng.

Tiêu chí	Tự lập trình với Bravo API	n8n / Make + HTTP	Aura MCP server
Thời gian đưa vào chạy	Vài tuần đến vài tháng	Vài ngày đến vài tuần cho mỗi luồng	Vài ngày, đội Aura cấu hình
Hiểu tin nhắn tự do của khách	Tự xây phần AI và xử lý ngữ cảnh	Tự ghép bước gọi AI, tự viết prompt	Có sẵn Orchestration Brain và bộ nhớ hội thoại
Quản lý token, giới hạn gọi API Bravo	Đội bạn tự làm	Một phần, phải tự xử lý lỗi	Có sẵn: thử lại, ngắt mạch, nhật ký
Duyệt trước khi ghi dữ liệu	Tự xây màn hình duyệt	Tự ghép luồng duyệt	Có sẵn, đặt mức duyệt cho từng công cụ
Dùng từ Claude, ChatGPT, Gemini	Phải tự viết MCP server	Không trực tiếp	Có, cùng một MCP endpoint
Bảo trì khi Bravo đổi API	Đội bạn	Đội bạn	Đội Aura

Đang cân nhắc công cụ workflow? Xem so sánh Zapier, Make và n8n và API là gì.

Đọc thêm

Các bài viết liên quan đến kết nối Bravo, MCP và AI Agent.

Tích hợp FAST

Cùng kiến trúc MCP cho phần mềm kế toán FAST.

MCP là gì

Chuẩn mở để AI Agent đọc dữ liệu ERP có kiểm soát.

AI Agent trong doanh nghiệp

Các ứng dụng thực tế cho sản xuất và phân phối.

Pipeline là gì

Quản lý cơ hội bán hàng B2B từ hội thoại.

API là gì

Nền tảng để kết nối ERP với hệ thống khác.

Zalo OA là gì

Kênh chính thức để khách B2B tra cứu đơn hàng.

Câu hỏi thường gặp về kết nối Bravo

Bravo ERP có API không?

BRAVO ERP có thể kết nối với hệ thống khác qua API hoặc dịch vụ tích hợp do Bravo hay đội IT cung cấp. Phạm vi dữ liệu phụ thuộc phân hệ và phiên bản doanh nghiệp đang dùng; đội Aura kiểm tra trong buổi khảo sát.

Aura có thay thế Bravo ERP không?

Không. Bravo vẫn là hệ thống quản trị chính. Aura là lớp AI Agent đọc dữ liệu ERP để trả lời khách và đội ngũ trên kênh chat, đề xuất thao tác cho người có thẩm quyền duyệt.

AI Agent có tự tạo đơn bán trên Bravo không?

Không tự ý. Tạo đơn bán và ghi chứng từ mặc định luôn chờ người duyệt. Bạn có thể nới lỏng cho đơn nhỏ trong hạn mức sau khi chạy thử ổn định.

Bravo cài trên máy chủ nội bộ thì kết nối có an toàn không?

Aura kết nối qua VPN hoặc danh sách IP được phép, dùng tài khoản kết nối có quyền tối thiểu cho từng phân hệ, không mở cơ sở dữ liệu ra internet. Mọi lần gọi đều có nhật ký.

Khách hàng tra tiến độ đơn có thấy đơn của khách khác không?

Không. Agent chỉ trả lời về đơn của khách gắn với tài khoản Zalo đã xác minh, và chỉ thông tin bạn cho phép chia sẻ như trạng thái, ngày giao dự kiến.

Triển khai mất bao lâu?

Thường từ vài ngày đến vài tuần, tùy cách kết nối và số phân hệ cần bật. Phần cần thời gian nhất là thống nhất kênh kết nối bảo mật với đội IT và chọn dữ liệu được chia sẻ với khách.

Bravo là thương hiệu của chủ sở hữu tương ứng. Aura kết nối qua API do Bravo cung cấp cho khách hàng của họ; tên công cụ trên trang này là tên trong MCP server của Aura.

Demo trên dữ liệu Bravo của bạn

Để AI Agent trả lời khách B2B bằng dữ liệu Bravo

Xem AI Agent tra tiến độ đơn hàng, tồn kho và công nợ từ BRAVO ERP của doanh nghiệp bạn, với quy trình duyệt giữ nguyên.

Đặt lịch demo miễn phí Xem tất cả tích hợp