Trang chủ / Tích hợp
MCP server có sẵn

Tích hợp Aura: AI Agent làm việc trên phần mềm bạn đang dùng

Không cần đổi phần mềm. Aura kết nối KiotViet, MISA AMIS, FAST, Bravo, Sapo, Haravan và các hệ thống khác qua MCP server có sẵn, rồi điều phối AI Agent trả lời khách và xử lý công việc bằng dữ liệu thật của bạn.

Đặt lịch demo Xem danh sách tích hợp

Aura điều phối AI Agent qua MCP như thế nào?

Aura là lớp điều phối (Orchestration) nằm giữa kênh chat và phần mềm doanh nghiệp. Mỗi phần mềm được kết nối bằng một MCP server: toàn bộ API của phần mềm đó trở thành công cụ có tên, có quyền hạn và mức duyệt riêng. Khi khách nhắn tin, Orchestration Brain hiểu ý định, chọn Agent và gọi đúng công cụ trên đúng hệ thống.

Cách làm này khác với gắn chatbot vào từng phần mềm. Một cuộc trò chuyện có thể cần nhiều hệ thống: khách hỏi còn hàng không (KiotViet), đặt đơn (KiotViet), xin xuất hóa đơn công ty (MISA), nhận thông báo giao hàng (Zalo OA). Aura nối các bước đó thành một quy trình, có điểm dừng cho người duyệt ở những thao tác quan trọng. Đọc thêm: MCP là gì và nền tảng agentic workflow.

Phần mềm kinh doanh

Mỗi trang mô tả danh sách công cụ MCP, quy trình mẫu, cách triển khai và cơ chế duyệt.

Bán lẻ & POS

KiotViet

AI Agent trả lời khách Zalo, Facebook bằng tồn kho, giá và đơn hàng thật trên KiotViet; tạo đơn nháp ngay trong chat.

Xem tích hợp KiotViet Kế toán & hóa đơn điện tử

MISA AMIS

AI Agent tra công nợ, hóa đơn điện tử, lập phiếu thu và nhắc nợ qua Zalo OA từ dữ liệu MISA AMIS Kế toán, mọi thao tác ghi đều qua duyệt.

Xem tích hợp MISA AMIS Bán hàng đa kênh

Sapo

AI Agent xác nhận đơn COD, tra vận đơn, tư vấn theo tồn kho và xử lý đổi trả từ dữ liệu Sapo, trên Zalo và Facebook.

Xem tích hợp Sapo Thương mại điện tử & chuỗi bán lẻ

Haravan

AI Agent kiểm tra hàng tại cửa hàng gần khách, giữ hàng, chăm khách VIP và nhắc mua lại từ dữ liệu Haravan.

Xem tích hợp Haravan Kế toán & ERP

FAST

AI Agent tra công nợ, hạn mức tín dụng, tồn kho và cảnh báo chi phí bất thường từ phần mềm kế toán FAST; đại lý tự tra công nợ qua Zalo.

Xem tích hợp FAST ERP sản xuất & phân phối

Bravo

AI Agent trả lời tiến độ đơn hàng sản xuất, báo giá theo tồn kho, kiểm tra công nợ và tổng hợp báo cáo từ BRAVO ERP.

Xem tích hợp Bravo

Kênh chat và hệ thống khác

Các kết nối dùng chung một cổng MCP, cùng quyền hạn, nhật ký và cơ chế duyệt.

CRM

CRMViet

Đồng bộ lịch sử làm việc của nhân viên và hồ sơ khách từ hội thoại vào CRMViet theo lịch.

Kênh chat

Zalo OA và Zalo cá nhân

Nhận và trả lời tin qua Zalo OA API chính thức, gửi ZNS, quản lý Zalo công việc của nhân viên.

Tìm hiểu thêm Kênh chat

Facebook Page

Tin nhắn Messenger và bình luận Fanpage về một hộp thư, AI Agent trả lời theo ngữ cảnh.

Tìm hiểu thêm Tùy chỉnh

Hệ thống có API riêng

ERP, phần mềm nội bộ có REST API hoặc webhook: đội Aura xây MCP server theo cùng kiến trúc.

Tìm hiểu thêm

Một cuộc trò chuyện, nhiều hệ thống

Ví dụ một đơn hàng B2B đi qua ba hệ thống mà khách chỉ thấy một cuộc chat Zalo.

1. Tra hàng trên KiotViet

Khách hỏi giá sỉ 50 thùng. Agent tra tồn kho chi nhánh và bảng giá sỉ, báo giá trong vài giây.

kiotviet.get_inventorykiotviet.list_price_books

2. Kiểm tra công nợ trên MISA

Trước khi nhận đơn trả chậm, Agent kiểm tra khách còn nợ quá hạn không. Có nợ quá hạn thì chuyển trưởng phòng quyết định.

misa.search_contactsmisa.list_overdue_invoices

3. Duyệt và tạo đơn

Đơn vượt ngưỡng, trưởng phòng nhận yêu cầu duyệt trên Zalo. Duyệt xong, đơn được tạo trên KiotViet.

workflow.request_approvalkiotviet.create_order

4. Thông báo cho khách

Khách nhận xác nhận đơn và lịch giao qua Zalo OA. Toàn bộ chuỗi được ghi nhật ký để đối soát.

zalo_oa.send_template

Một MCP endpoint cho mọi trợ lý AI

Các kết nối của bạn không bị khóa trong giao diện Aura. Cùng một endpoint và token doanh nghiệp dùng được ở ba nơi.

AI Agent trong hộp thư Aura

Trả lời khách trên Zalo OA, Facebook, website bằng dữ liệu thật, chuyển cho nhân viên khi cần.

Workflow n8n

Quy trình theo lịch hoặc theo sự kiện gọi cùng công cụ, cùng luồng duyệt. n8n là gì.

Claude, ChatGPT, Gemini

Chủ doanh nghiệp hỏi dữ liệu của mình bằng tiếng Việt từ trợ lý AI quen dùng, không cần mở từng phần mềm.

Nguyên tắc bảo mật chung

  • Khóa API không rời máy chủ: thông tin kết nối được mã hóa AES-256; AI chỉ nhận dữ liệu đã chuẩn hóa.
  • Tách biệt từng doanh nghiệp: danh tính doanh nghiệp lấy từ token đã xác thực, không từ tham số AI truyền vào.
  • Đọc tự do, ghi phải duyệt: thao tác ghi đi qua kiểm tra chính sách; thao tác rủi ro cao chờ người duyệt, quá hạn thì tự hủy.
  • Nhật ký đầy đủ: mọi lần gọi công cụ được ghi lại theo doanh nghiệp, công cụ, thời điểm, kết quả và người duyệt.
  • Ổn định: thử lại có giãn cách, ngắt mạch khi hệ thống đối tác quá tải, tôn trọng giới hạn gọi API.

Câu hỏi thường gặp về tích hợp

Tích hợp qua MCP server là gì?

MCP (Model Context Protocol) là chuẩn mở để AI Agent gọi công cụ và đọc dữ liệu từ phần mềm khác có kiểm soát. Aura đóng gói API của từng phần mềm thành một MCP server: mỗi API là một công cụ có tên, mô tả, tham số và mức duyệt riêng.

Ai triển khai kết nối?

Đội Aura. Bạn cấp quyền truy cập API của phần mềm đang dùng, quyết định công cụ nào được bật và ai duyệt thao tác ghi; đội Aura cấu hình, kiểm tra và bảo trì kết nối.

Dùng được nhiều phần mềm cùng lúc không?

Được. Mỗi phần mềm có MCP server riêng. Orchestration Brain chọn đúng công cụ cho từng câu hỏi, ví dụ tra tồn kho trên KiotViet rồi kiểm tra công nợ trên MISA trong cùng một cuộc trò chuyện.

Có dùng được với Claude, ChatGPT hoặc Gemini không?

Có. Aura cung cấp một MCP endpoint cho mỗi doanh nghiệp, xác thực bằng token riêng. Trợ lý AI hoặc n8n kết nối vào endpoint đó sẽ thấy đúng các công cụ doanh nghiệp đã bật, với cùng quyền hạn và nhật ký.

AI có tự ghi dữ liệu vào phần mềm của tôi không?

Công cụ đọc chạy ngay. Công cụ ghi đi qua kiểm tra chính sách; thao tác rủi ro cao như phát hành hóa đơn, hủy đơn, tạo mã giảm giá luôn chờ người duyệt qua Zalo hoặc email.

Phần mềm tôi dùng không có trong danh sách thì sao?

Nếu phần mềm có REST API hoặc webhook, đội Aura có thể xây MCP server theo cùng kiến trúc. Hãy đặt lịch trao đổi để kiểm tra API của phần mềm đó.

KiotViet, MISA, FAST, Bravo, Sapo, Haravan, CRMViet, Zalo và Facebook là thương hiệu của các chủ sở hữu tương ứng. Aura kết nối qua API do các nền tảng này cung cấp cho khách hàng của họ.

Demo trên dữ liệu của chính bạn

Giữ phần mềm bạn đang dùng, thêm AI Agent lên trên

Cho chúng tôi biết bạn đang dùng phần mềm nào. Chúng tôi chỉ cho bạn AI Agent làm việc trên dữ liệu đó trong buổi demo.

Đặt lịch demo miễn phí Đọc thêm trên blog
Thank you for your interest!